常见问题
简短的回答。菜单中的各个页面有详细说明。
- OnWallet 会保管我的钱吗？
- 不会。你的密钥在你的设备上生成和保存，并用你的密码加密。OnWallet 无法动用你的资金。
- OnWallet 支持 XRP 吗？
- 支持。OnWallet 是 XRP Ledger 钱包：它可以持有、发送和接收 XRP、RLUSD 以及在 XRP Ledger 上发行的任何其他代币。它不支持其他任何区块链。
- 我必须抄下助记词吗？
- 你不必管理助记词。你的钱包用 OnWallet ID 保护之后，你的登录方式、身份验证器应用和你的找回方式（Google Drive 备份、恢复包，或在 Chrome 和 Edge 中的恢复通行密钥）就能恢复它。你的 24 个助记词仍然存在，你可以在设置中导出它们。
- 我的电脑丢了。
- 在另一台设备上安装 OnWallet，并选择恢复。如果你的另一个浏览器里还有 OnWallet，就在那里批准新的浏览器，无需等待。否则，请登录并使用你的 Google Drive 备份、恢复包或（在 Chrome 和 Edge 中）恢复通行密钥：经过 72 小时的安全等待期后，钱包就会回来。
- 可以在 Firefox 中使用恢复通行密钥吗？
- 暂时不行。恢复通行密钥适用于 Chrome 和 Edge 版 OnWallet。Firefox 不允许扩展程序创建自己的通行密钥，所以在 Firefox 中请用 Google Drive 备份或恢复包保护你的钱包。
- 我忘了密码。
- 密码用来在这台设备上解锁钱包。请在设置中移除钱包，然后用你的登录方式和找回方式恢复它（经过 72 小时等待期，或通过另一个浏览器批准立即恢复），或者用你的 24 个助记词导入它，并设置新密码。
- 我的恢复包丢了。
- 趁你的钱包还能打开，在设置中生成一个新的恢复包。新的恢复包核对之后，旧的就会失效。
- 有人向我索要验证码。
- 那不是 OnWallet。OnWallet 绝不会在网站上索要验证码。邮箱验证码和身份验证器验证码只在扩展程序内输入。OnWallet 绝不会在网站上、通过邮件或消息向你索要验证码、恢复码或恢复包。
- 为什么我不能把 XRP 全部转出？
- XRP Ledger 会在每个账户中锁定 1 XRP，并为账户持有的每种代币再锁定 0.2 XRP。钱包会将其显示为“为账户储备金锁定”（Locked for account reserve）。
- 为什么一个叫 RLUSD 的代币会让我收到警告？
- 因为它的发行方不是 Ripple。任何人都可以用任意名称发行代币。钱包会请你确认你知道这是另一个代币。
- 转到交易所的付款没有到账。
- 请检查目标标签。交易所需要正确的标签才能知道这笔付款是你的。如果漏填或填错了，请带上活动记录（Activity）中的交易链接联系交易所。
- 付款可以取消吗？
- 不可以。账本一旦验证了一笔付款，它就是最终的。在验证之前就已过期的付款从未发生。
- 可以在手机上用吗？
- 不可以。OnWallet 是桌面浏览器扩展程序，适用于 Chrome、Edge 和 Firefox。它的商店页面尚未公开。
- AI 智能体可以使用我的钱包吗？
- 绝不会是你的主钱包。智能体只能从你充值的独立智能体钱包付款，受你设定的限额约束，而且每笔付款都由你批准；你最多只会损失你放进去的钱。目前无法连接 AI 应用。
- OnWallet 由谁运营？
- OpenApps（新加坡 Elevated Spaces Pte. Ltd. 的商号）开发这个扩展程序，并运营本网站和 OnWallet ID。问题请发送至 support@onwallet.si，安全问题报告请发送至 security@onwallet.si。